quinta-feira, 11 de abril de 2013

Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema.

Amigos, após ler esta reportagem no Globo.com (http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2013/04/falha-em-atualizacao-do-windows-forca-usuarios-formatar-sistema.html), recebi do meu sobrinho um email com duas opções que solucionam o problema do BUG sem precisar formatar a máquina. Aqui na Empresa a única máquina que apresentou o BUG foi restaurada seguindo a primeira opção. Este bug não ocorre com computadores de 64 bits. Abaixo disponibilizo as opções. Ah, para aplicar a segunda opção, o usuário tem que ter estar com o CD do windows na máquina:


Primeira Opção para resolução:
Realizamos alguns testes em um computador com problema e restauração do Windows para um ponto de restauração funcionou normalmente. Para isto você deverá executar o seguinte procedimento:
Iniciar o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, posteriormente selecione a opção “Restauração do sistema“, selecione um dos pontos de restauração e aguarde a finalização do procedimento, ao final poderá apresentar mensagem de erro, reinicie o computador mesmo assim e aguarde um possível CHKDSK e computador deverá inciar normalmente.
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

Segunda Opção:
os procedimentos a serem realizados são:
Iniciar o computador em modo de restauração, para isto inicie o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” e execute o segundo comando:
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Lembrando que o C:\ pode ter outra letra dependendo de como sua instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente acessar outra unidade (Por exemplo: C:\, D:\, E:\ …).
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.



Boa Sorte a todos e que tdo dê certo.

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